Los clientes que compran online se muestran más satisfechos que los que realizan su compra de manera tradicional

De acuerdo con los datos de BazaarVoice de marzo de este mismo año, los consumidores que compran productos online están más satisfechos con sus compras que aquellos que deciden realizarlas de una manera más tradicional. Según demuestra el estudio, la media de compradores satisfechos online entre 19 y 24 años está en un 4,48 comparado con el 4,40 de las compras tradicionales. Sin embargo, la diferencia es mayor en el grupo de personas con edades comprendidas entre 55 y 64 años, que online tienen una satisfacción de 4,34 y comprando de forma normal de 4,06.

Los datos de BazaarVoice muestran también cómo los hombres prefieren la compra online frente a las mujeres. Entre otros datos que aporta el informe está el hecho de que los compradores online están más dispuestos a recibir correos electrónicos en los que se les pregunte por su compra que los que compran de forma tradicional.

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