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5 palabras que nunca debes decir en ventas
1. GASTO
En su lugar, di inversión. Esta palabra te COSTARÁ MUCHO. La gente odia «Gastar», pero está feliz de «invertir»
Ejemplo: La inversión en nuestro servicio es de $$$
2. OBJECIÓN
En su lugar, di inquietud.
Las personas tienden a tener preocupaciones y no necesariamente se oponen a ti.
Ejemplo: ¿Cuál es tu pincipal inquietud?
3. BARATO
En su lugar, di rentable.
A la gente no le gusta comprar comprar productos «BARATOS», pero está feliz de recibir una OFERTA.
Ejemplo: Esta es la razón por la que nuestro servicio es rentable…
4. CONTRATO
En su lugar, di acuerdo.
Las personas asocian los contratos con estar atados legalmente por largos períodos.
Ejemplo: ¿Deberíasmos firmar el acuerdo?
5. CONFÍA EN MI
En su lugar, mostrar y demostrar.
La gente NO confía en las personas que les dicen que confíen en ellos.
Ejemplo: Reúne testimonios de clientes anteriores y un estudio de caso especial.
Estas palabras te costarán muchas ventas…
La forma en que los vendedores entregan sus mensajes y conversan con los contactos puede tener un efecto dramático en el resultado de una conversación.
El uso de la frase incorrecta puede arrojar una sombra negativa sobre la propuesta, mientras que modificar solo unas pocas palabras en el tono puede inducir a un cliente a comprar de inmediato.
El uso apropiado de las palabras te ayudará a llevar una relación bastante duradera con tus clientes.
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La forma en que te comunicas en tu sitio web, en tus correos electrónicos de ventas y en persona dice mucho sobre ti. Muestra cómo operas y cuánto crees en lo que vendes.
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